Abstrak buku "Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi" (umumnya merujuk pada Model DeLone & McLean) menjelaskan bahwa kesuksesan Sistem Informasi (SI) adalah konstruksi multidimensi yang dinilai dari beberapa dimensi kunci: Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, yang mempengaruhi Penggunaan Sistem dan Kepuasan Pengguna, yang pada akhirnya menghasilkan Dampak Individu dan Dam…